Служба клиентской поддержки

Уважаемые дамы и господа!

Позвольте поблагодарить вас за интерес, проявленный к марке Lexus, а также за то, что вы нашли время, чтобы связаться с нами. Мы приветствуем стремление клиентов обращаться к нам и с большим вниманием относимся к каждому мнению. Благодаря анализу мнений наших клиентов, а также чуткому и быстрому реагированию на ваши запросы мы постоянно совершенствуем качество автомобилей и предоставляемых услуг.

Обратившись в Службу Клиентской Поддержки Lexus, вы можете задать интересующие вопросы, а также высказать ваше мнение об автомобиле или работе официальных дилеров. Звоните в Службу Клиентской Поддержки Lexus по телефону 8-800-200-3883. Звонок по России бесплатный. Или напишите нам, заполнив следующую форму:

Имя*
Отчество
Фамилия*
Электронная почта*
Телефон*
+7
Город*
Тема обращения*
  • Информация о компании
  • Информация о дилерах
  • Автомобили
  • Trade-in
  • Сервис
  • Автомобили с пробегом
  • Мнение клиента
  • Другое
Введите сообщение*
1. Субъект персональных данных: лицо, предоставившее свои персональные данные Оператору, в том числе, но не ограничиваясь, через сайт lexus.ru в сети Интернет или при посещении мероприятий, организованных Оператором (далее так же — «Пользователь»).

2. Оператор обработки персональных данных: ООО «Тойота Мотор» (далее — «Тойота Мотор» или «Оператор»), имеющее место нахождения по адресу: 141031, Россия, Московская обл., Мытищинский р-н, МКАД, 84-й км, ТПЗ «Алтуфьево», вл. 5, стр. 1.

3. Цель обработки персональных данных:
1) организация участия Пользователя в мероприятиях, в том числе в качестве участника мероприятия;
2) предоставление Пользователю информации, включая информации рекламного характера, в том числе, но не ограничиваясь, о наличии специальных предложений, проведении мероприятий, акций, презентаций в отношении продукции LEXUS и услуг, а так же финансовых услуг связанных с приобретением и использованием продукции LEXUS и услуг;
3) проведение исследований рынка и опросов потребителей, направленных на дальнейшее улучшение качества предлагаемых Уполномоченными Дилерами/Партнерами товаров и услуг;
4) подготовка и направление индивидуальных предложений о приобретении продукции LEXUS и услуг.
5) выполнение требований законодательных актов, нормативных документов.
Указанные действия могут совершаться Тойота Мотор либо иными лицами, привлеченными Тойота Мотор в соответствии с законодательством РФ, посредством сообщений на электронную почту (e-mail), службы коротких сообщений (sms), почтовой рассылки, телефонных звонков, посредством любых иных средств связи, посредством сети Интернет.

4. Перечень обрабатываемых персональных данных и получаемой информации: фамилия, имя, отчество, пол, возраст, номера контактных телефонов, адрес электронной почты (e-mail), сведения о владении автомобилем (марка и модель автомобиля), срок владения автомобилем, период планируемого обмена автомобиля, интересы (в том числе к автомобилям и спортивным занятиям), образ жизни и поведение Пользователя (в том числе в сети Интернет), доход и имущественное положение, марка и модель мобильного телефона, страна и регион проживания, сфера деятельности, должность (род занятий), иные данные и информация, предоставленные Пользователем или полученные Оператором в целях, указанных в настоящем Согласии.

5. Перечень действий с персональными данными (обработка персональных данных):
Оператор осуществляет обработку персональных данных и информации о Пользователе - сбор, запись, систематизацию, накопление, использование, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. Оператор вправе передавать персональные данные и информацию о Пользователе третьим лицам, обеспечивая при этом безопасность и конфиденциальность.
Субъект персональных данных дает Оператору свое согласие на сбор, хранение, распространение и использование любой информации по нему.
Оператор осуществляет автоматизированную обработку и неавтоматизированную обработку персональных данных.

6. Срок действия Согласия: Согласие действует в течение неопределенного срока до момента его отзыва Пользователем.

7. Отзыв Согласия: Согласие может быть отозвано субъектом персональных данных путем направления письменного заявления в адрес Тойота Мотор.

8. Лица, привлекаемые для обработки персональных данных: персональные данные и информация о Пользователе могут обрабатываться, помимо Оператора, любыми иными третьими лицами, привлеченными Оператором, в целях обработки персональных данных с обеспечением безопасности и конфиденциальности.
Оператор вправе изменять перечень лиц, привлекаемых для обработки персональных данных, без согласия и уведомления Пользователя.
Часть полей, обязательных для заполнения, не заполнена. Пожалуйста, вернитесь к заполнению формы
* Поля обязательные для заполнения